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オンライン秘書の選び方【現役秘書のおすすめ3社】

在宅ワーク

会社を立ち上げる人「人を雇う余裕ないなけど、僕の右腕になってくれる秘書がほしい。おすすめのオンライン秘書やアシスタントを使えるサービスはどこ?」

オンライン秘書を提供する会社は、大手「CASTER BIZ」をはじめ30社程!

オンライン秘書とは、オンライン上で業務のサポートしてくれる人のこと。リモート秘書、またはバーチャルアシスタントと呼ばれることも多いです。

秘書という言葉が使われていますが、対応している業務は幅広いのが特徴。営業、経理、採用、秘書などあなたの望みに合わせて提供することが可能なんです!

秘書を雇う予算がないけど、自分の右腕になってくれる秘書が欲しい!!

そんなあなたのお困りごとを解決してくれるのが、オンライン秘書です。

オンライン秘書の選び方【現役秘書のおすすめ3社】

本記事の内容

  • オンライン秘書サービスの料金体系を解説
  • オンライン秘書おすすめ3社を紹介

私は、オンラインアシスタントを派遣しているビズアシを通して、カスタマーサポート業務に就いています。

前職では某外資系サービスオフィス・バーチャルオフィスの受付秘書として、4年ほど働いていた経験もあり。私の経歴は、以下のページをご覧ください。

過去の経験から、「評判が良い」「柔軟性がある」「魅力を感じる」点を総合的にみて、3社ほどピックアップしました。

オンライン秘書サービスの料金体系を解説


どのようにオンライン秘書を使うかは、会社の状況によって違います。

予算や、何をどのくらい手伝ってほしいのか。

会社を選ぶうえでまず抑えておきたいのが、オンライン秘書サービス会社の料金形態です。下記のとおり「3つ」あります。

  • 時間制 →月の利用時間と料金が連動(例:50時間で月額○万円)
  • チケット制 →チケット枚数と料金が連動(例:チケット10枚で月間○万円)
  • 使い放題 →固定費用(例:月間○万円で10時~17時まで頼み放題)

時間制

時間制が最もポピュラーで、ほとんどの会社がこの料金体系を使っています。

30時間、50時間、100時間などのように、だいたい3パターン用意されています。

30時間で10万円~の費用になり、30時間プランで1日1.5時間程サービスが使えることになります。単純な雑務から、資料作成など時間がかかるタスクを幅広くお願いできますし、「今月はあとどのくらい使えるか」が時間管理が明確です。

チケット制

チケット数で管理をされており、「1つのタスク」を処理するために使います。また、1つのチケットを20分程度のタスク処理と定めています。

チケット10枚で、月5千円~の費用になります。業務がさほど発生してないけど、時間確保のために雑務をお願いしたい時などによい体系です。

チケット制については別記事でまとめておりますので、気になる方は参考にどうぞ。

使い放題

営業時間内であれば、ずっとオンライン秘書を使えます。ただし、この方式を用いている会社は少ないです。

社員レベルまで密接にコミニケーションがとれるため、タスクが山盛りで、一緒に業務フローを考えながらお願いしたい会社には適していると思います。

費用は高めですが、人を雇うよりは安いですね。

オンライン秘書おすすめ3社を紹介


おすすめ3社は下記の通りです。

  • CASTER BIZ→導入企業1000社以上を誇る大手会社。
  • HELP YOU→アウトソースの方法をレクチャーする、導入コンシェルジュあり。
  • フジ子さん→業界水準の、ほぼ半額で利用が可能。

この3社は全て「時間制」でサービス提供しています。大手だからこそ、優秀なスタッフが揃っていますし、業務範囲もかなり広いところまで対応してくれます。

この3社が人気なのには、理由があります。次で解説していきます。

CASTER BIZ

オンライン秘書サービス会社の、最大大手がCASTER BIZ(キャスタービズ)です。

導入企業は1,000社以上で、業界NO.1の実績を誇ります。日本で初めて、リモート秘書サービスを導入した実績があります。

特徴 全国から集まった優秀な社員が対応。採用倍率は「1/100」。
対応できる業務範囲が広く、一括でお任せできる専門部門を用意している。
料金 1カ月108,000円(30時間)~

キャスタービズの特徴は、スタッフの質の高さや、専門性の高いスタッフが揃っていることです。厳しいスキルチェックを受けなければいけない為、採用倍率も1/100!

オンライン秘書の枠以外にも、「CASTER BIZ recruting」や「CASTER BIZ accounting」など採用や経理の専門の枠を設けています。

ベンチャーなど採用・経理担当者を設けていないことも多いですが、そのような方に向けて「一括で全部任せるサービス」です。

また、キャスタービズはオフライン業務の依頼もOKです。実際にオフィスにいき、タスクを行うことができます。またオプションで土日対応も可能。

出来ない事はないくらい、柔軟に対応してくれるのがキャスタービズです。

» オンラインアシスタント「CASTER BIZ」を見てみる

HELP YOU

こちらも業界大手の会社です。キャスタービズには劣りますが250社以上の会社が利用しており、クライアントからの満足度が非常に高く、継続率は97%を誇っています。

同じく採用率は1%。リモート秘書アシスタントになるには、狭き門になっています。

特徴 採用率1%の優秀なアシスタントが揃っている。
大企業も利用しており、総合的にタスク対応が可能。英語堪能な海外在住スタッフもいる。
料金 1カ月150,000円(30時間)~

サービス内容はキャスタービズとほぼ同じ。秘書・経理・採用・オフライン業務など、幅広く対応できます。

アウトソーシングのやり方を指導してくれる「導入コンシェルジュ」や、業務の棚卸しを行うセミナーも実施しており、始めて使うクライアントに手厚いサポートがあります。

ブログやnoteも運営されているので、どんな会社なのか、ちょっと覗いて見てみると、会社の雰囲気が分かると思います。

» HELP YOUを見てみる

フジ子さん

なんといっても圧倒的に費用が安いです。

上記2社が30時間/月で約10~15万円に対し、ふじ子さんは6.9万円。コスパが大変良い会社です。それでいて対応できる業務範囲も、大手会社とほぼ変わりません。

特徴 業界水準に比べて、圧倒的な費用の安さ。
1年以上の継続率は90%以上を保つ。
料金 1カ月47,000円(20時間)~

繰り返しますが、業界水準のほぼ半額でアウトソーシングを提供しており、圧倒的に費用が安いです!

キャスタービズやヘルプユーのように採用率をうたっていない点から、少しだけスタッフの質が気になります。しかし、ふじ子さんでは導入前にトライアルを行い能力チェックをすることが可能。

スタッフとの相性が悪かった場合など、翌日解約もできるようです。また1か月の利用のみでもOK。よって、気軽に利用できる安心感があります。

» フジ子さんを見てみる

まとめ

オンライン秘書をお探しの方なら、下記3社はとりあえずおさえておきましょう。

  • CASTER BIZ→導入企業1000社以上を誇る大手会社。
  • HELP YOU→アウトソースの方法をレクチャーする、導入コンシェルジュあり。
  • フジ子さん→業界水準の、ほぼ半額で利用が可能。
チーム運営の安定性や、一定以上の質を求めていて、長期的利用を視野に入れている場合はCASTER BIZ。
オンライン秘書の利用は初心者で、導入に心配がある方はHELP YOU
自分のリソースが足らず、費用をかけずにアシスタントを雇いたい場合は、フジ子さん。

こんな感じで、状況(予算・忙しさ・依頼したい仕事内容)をよく見定めて、自分に合ったオンライン秘書サービス会社が探せるといいですね。

以上、参考になりましたら幸いです。

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